原標題：空氣能產品質量、售后成煩心事？找對品牌是關鍵
不久前，全國消協組織公布了2021年受理投訴情況，2021年，全國消協組織及《消費者報道》共接獲消費者投訴達1094980件，相比2020年投訴量增長3.97%。
全國消協組織受理的投訴數據顯示，商品類投訴為49萬件，占總投訴量的47.00%，與去年同期相比，比重上升2.27個百分點。根據投訴性質來看，消費者主要投訴的問題以售后服務、合同、產品質量為主。
為什么關于產品質量、售后服務，仍然是用戶投訴的主要因素?究其根本原因：一方面，不少廠商為了削減成本，濫竽充數;另一方面，產品維修成本過高，很多廠家基本也是能回避就回避，對用戶造成了很多困擾。
然而，如果長期不解決以上兩大難題，不僅會令眾多用戶對產品失去信心，甚至對品牌失去信賴，同時還會阻礙行業的發展和升級。因此，要想減少用戶的投訴，除了加強行政監管手段之外，企業也要從自身下功夫，從根本上提升產品質量和售后服務，這也是企業決勝市場的一把利劍。
網絡上用戶對空氣能產品的反饋
對于空氣能行業來說，眾多品牌的涌入也為行業發展帶來困擾，“只賣不管修”的行為成為不少品牌的便宜招，只注重銷量，對售后服務體系的建設卻不完善，出現問題后也只能由用戶承擔。
所以，在市場激烈競爭的今天，隨著消費維權意識的提高和消費觀念的變化，用戶在選購空氣能熱泵產品時，不僅要注意產品本身，在同類產品性能相近的情況下，要更加重視產品的質量以及售后服務。因此，企業在提供價廉物美產品的同時，向消費者提供完善的售后服務，已成為現代企業市場競爭的新焦點。
面對當前市場上種類繁多、琳瑯滿目的空氣能熱泵產品，這里也溫馨提醒大家，選購產品切勿以外觀論優劣，更加不要為了貪便宜而選擇低質量的產品，同時也要注意了解品牌的售后實力，花心思選擇一款穩定好用，耐用省心的產品，才能避免造成不必要的損失。
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