出現身體不適的顧客接受緊急救治（視頻截圖）
張先生說，他從醫生處得知，自己的家人都是一氧化碳中毒。也有網友懷疑，是新裝修的洗浴中心甲醛超標導致意外發生，張先生對此并不認可：“如果是甲醛超標，那應該所有客人都會出現癥狀，為什么只有女浴室的客人出事？”另有一名女顧客告訴極目新聞記者，她在順水蘭亭洗浴中心暈倒，9日仍在醫院治療中，“吃了就吐，惡心頭暈。”12月9日，極目新聞記者多次致電順水蘭亭洗浴中心，電話未能接通。鄭州緊急醫療救援中心工作人員表示，8日從順水蘭亭洗浴中心接到了顧客前往醫院，具體人數沒有統計。記者聯系鄭東新區市場監督管理局，工作人員表示此事不歸其負責。
鄭東新區應急管理局工作人員對極目新聞記者表示，對順水蘭亭洗浴中心顧客出現身體不適一事正在跟進了解，詳細情況將由宣傳部門對外發布。記者聯系鄭東新區區委宣傳部，對方表示將調查后回復記者，截至發稿記者未收到回復。鄭州市衛健委工作人員對極目新聞記者表示，8日已接到關于此事的報告，醫療人員已趕到現場積極參與救治，顧客都無生命危險。
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