8月25日,我市召開汽車行業消費調查評議通報暨行政約談會議。會議通報了前期市消委會、市工商局在汽車行業消費調查評議中發現的汽車銷售企業、汽車維修企業存在的突出問題,主要涉及虛假宣傳誤導消費者、合同條款不平等、售后服務較差等方面。會議要求相關企業及時自查自糾、落實整改。
會上,市消委會、市工商局對問題較為嚴重的企業進行了點名通報,要求其端正經營態度,做到誠信守法經營、公平公開競爭,自覺接受消費者和行政部門的監督。還要求其整改結束后及時進行公開承諾,并向工商部門反饋整改情況。此外,市工商局接下來將牽頭開展專項整治,進一步規范汽車銷售、維修行業秩序。
據了解,今年初,市消委會、市工商局在全市范圍開展了汽車行業消費調查評工作。其通過郵政、互聯網、消費投訴、明察暗訪等方式,收到消費者反映的問題40余條,個別問題帶有普遍性,個別問題存在于部分企業之中。
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