據紅星新聞報道,近日,有消費者向紅星資本局爆料稱,當下大火的微短劇存在誘導付費、收費金額高和重復收費等亂象。其家人為了追劇瘋狂“氪金”,陸陸續續充值了4萬元。
紅星資本局發現,當下爆火的微短劇主要有兩種收費形式,一是注冊為會員,但大多數價格都在300元以上,遠高于主流視頻平臺的年會員收費。另一種則是單集付費,一集的價格從幾毛錢到幾十塊錢不等,但微短劇時間短、集數多,不少微短劇都是兩三分鐘一集,100集起步,總體花費仍然較高。

微短劇播放平臺多,而平臺之間又相互引流、跳轉,再加上收費方式多樣,導致微短劇的付費亂象頻頻出現,尤其是對網絡環境不太熟悉的老年人,容易遭遇微短劇付費陷阱。不僅如此,老年消費者往往還面臨著投訴難、退費難的情況。
今年1月,中國消費者協會發布《2023年第四季度消費維權輿情熱點》,點名短視頻平臺微短劇誘導付費亂象。
值得一提的是,微短劇這一新興網絡文化消費領域存在的亂象受到各方重視。據中消協,2023年11月,廣電總局宣布啟動為期一個月的網絡微短劇專項整治工作,加快制定《網絡微短劇創作生產與內容審核細則》,多家平臺也集體宣布將采取措施打擊違規低質微短劇。
中國互聯網協會法工委副秘書長、中消協律師胡鋼向紅星資本局表示,微短劇收費一是應該對標市場同等產品,定價需公平合理;二是收費應該滿足消費者的知情權,比如短劇總時長、集數等信息都應該提前告知消費者,如沒有做到這一點,則涉嫌違反《中華人民共和國價格法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規定。
最后胡鋼表示,微短劇是一種新穎的文化產品,給大眾提供了新的娛樂消費服務,現在應該強調行業自律,如微短劇頭部企業可以聯合制定行業標準,進而形成行業規范,最終促進整個行業健康有序地發展。
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