在日本成田機場，由于中國游客登機前在免稅店大量購買當商品，結果導致航班延誤的現象正在發生。這是因為游客的隨身攜帶物品超過了航空公司的規定，最后不得不改為托運，重新裝運花費了大量時間。而中國游客的購買力又對機場的經營起到利好作用，機場運營商正為如何應對而大傷腦筋。
7月上旬，飛往中國的航班在下午4點左右迎來客流高峰。打算在登機前購買日本特產的游客在第一航站樓辦理完出國手續后，在位于機場內免稅店前排起了長隊。
相關人員在成田機場免稅店張貼注意，提醒旅客注意有關隨身行李規定其中有一對到日本觀光旅游的情侶。兩個手推車里堆滿了各種大型購物袋。女性（30歲）笑著說，“自用的手包再加上送給朋友的巧克力等，總共買了3萬元的東西”，此外，另一位來自成都的、一家七口來日旅行的女性買了約20盒點心等，準備送給朋友。
由進駐成田機場的航空公司組成的聯合會收到了多家航空公司的大量咨詢，稱“中國航線由于旅客攜帶的行李太多，導致延誤”。負責人表示2月春節以來，咨詢明顯增加。
同樣事態還發生于日本的中部國際機場。運營公司的負責人擔憂地表示，“中國航線以外的航班也有可能受到影響”。
不過，大量購物正在給機場經營帶來東風。據成田國際機場公司（NAA）2014財年（截至2015年3月）合并財報顯示，免稅店等零售業務的營業收益實現了增長，占到整體的約33％。該公司社長夏目誠也表示，“對機場內的銷售額作出了巨大貢獻”。
成田機場已開始采取解決延誤問題的對策。制作了同時包含中文和英語的宣傳單，呼吁乘客盡早向航空公司確認有關攜帶行李的規定。自7月起已在機場內的免稅店張貼。
有些航空公司會在行李多的乘客辦理登機手續時告知，“不能在免稅店繼續購買更多東西了”。但并非禁止乘客購物，該公司高管透露稱，“希望乘客早點來到登機口……”。
日本的關西機場自去年起，第一時間采取了在免稅店張貼宣傳單和店員加以提醒等舉措，據稱因此從未發生延誤。
來源：商務網站
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