中國移動回應還在收來電顯示費:屬于老套餐,換新即可免費
時間:2024-07-15 17:42 來源:今日頭條 責任編輯:毛青青
原標題:中國移動回應還在收來電顯示費:屬于老套餐,換新即可免費
據澎湃新聞報道,“我們一家人每年都要被收216元的來電顯示費,如果不是查看賬單發現了,就要被這么一直收下去。”近日,中國移動用戶陳先生向澎湃質量觀投訴平臺反映稱,查詢手機賬單時意外發現,他和家里兩位老人至今每月都被收取6元的“來電顯示”增值業務費。
中國移動2022年曾公開表示,自2016年4月1日起已全網停止銷售“來電顯示”收費資費,下一階段將持續與部分使用老套餐的客戶積極溝通,在3-5年內逐步取消來電顯示費。社交媒體上,也有不少網友表示并不知道來電顯示費已取消,每月仍被扣除6元費用。

對此,中國移動相關人員回應稱,自2016年4月起,中國移動所有新套餐已包含來電顯示業務費,不會再另外收費。但包含了來電顯示增值業務費的部分舊套餐,在沒有經過用戶同意的情況下,不能直接為用戶修改套餐。如果用戶想取消該費用,可以更換為新套餐。
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