多措并舉 解民愁紓民困
時間:2022-04-22 23:20 來源:川北在線原創(guangyuanol.cn) 責任編輯:毛青青
“五一”假期即將來臨,各地出行人流攀升。鐵路部門加大運力投放,嚴格落實運輸保障,優化服務舉措,努力確保旅客安全順利出行。
做好“五一”假期服務保障工作。鐵路運輸服務的質量是民生出行的重要需求,鐵路部門為旅客能有更加優質的服務體驗,嘗試成立服務保障專班,制定保障工作方案,確保客流高峰期間機場運行平穩。電子客票全覆蓋,旅客購買電子客票可通過互聯網購票、退票和改簽,憑有效身份證件實現“一證通行”和無接觸進出站。增加安檢通道,減少旅客排隊等候時間,為旅客高效利用時間提供保障。并增派志愿者為老弱病殘孕等特殊旅客提供愛心服務,增強出行的溫情。

做好“五一”假期安全保障工作。“五一”期間,人員流通量大,人員結構復雜,保障旅途過程的安全維穩是出行安全的關鍵。一方面,全國鐵路公安機關要把確保安全放在重中之重,全力配合鐵路客運部門全流程、全方位及時查找剔除可能影響旅客乘降安全的潛在風險,充分預判可能發生的各類突發情況,針對性加大重點部位力量投入和巡防巡控。另一方面,堅持常態化疫情防控不放松,統籌做好站車疫情防控和鐵路運輸服務工作,嚴格落實站車測溫、通風消毒、設置應急隔離席位等各項防疫措施,努力確保廣大旅客和鐵路職工健康安全。
做好“五一”假期后勤保障工作。后勤保障部門積極對接當地鐵路管理部門,組織工作人員協助檢查鐵路用電設備設施,確保電力運行平穩可靠。為助力公眾綠色出行,組織黨員服務隊到鐵道及工作區域設施開展專項檢查,及時發現和處理線路設備異常問題。
為民解決出行問題和困難,是鐵路運輸部門的服務所向,保障旅客出行體驗是鐵路部門始終追求的宗旨。五一假期的來臨,正是考驗鐵路工作人員工作能力,和鐵路系統統籌協調能力的試金石時期。抓住關鍵時期,彰顯鐵路部門的為民服務的服務理念。(謝袁銅)
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