“弱冷車廂”值得點贊
時間：2021-08-10 15:52 來源：川北在線 責任編輯：青青
夏天坐地鐵空調太冷怎么辦？據報道，目前上海、安徽合肥、四川成都、山東青島、陜西西安等地均有地鐵線路增設弱冷車廂，同車不同溫，為乘客提供了舒適涼爽的環境。不少網友評論稱，這一舉措“太人性化，非常好”。
地鐵乘客男女老幼都有，每個人的身體狀況不同，對車廂溫度、風速的需求也有所不同，讓多達幾節、十幾節的地鐵車廂“同車不同溫”，無疑有利于滿足不同乘客的需求。這幾座城市地鐵列車推出的舉措，顯然是服務人性化、多樣化的體現，值得點贊。
我們應堅持“少數服從多數”的原則，但是也應本著人性化服務的理念，也就是在照顧大多數人需求的同時，也充分顧及到少數人的需要。像是上海、安徽合肥、四川成都、山東青島、陜西西安等地地鐵公司推出的“弱冷車廂”，就為解決這一問題提供了很好的思路。
這一小小的改變，充分體現了公共服務領域的人性化理念，值得充分肯定。“弱冷車廂”被曝光以后，網友們在給予點贊的同時，也提出了兩點期待：第一，那些地鐵還沒有設立“弱冷車廂”的城市，網友紛紛呼吁盡快借鑒學習其他城市的做法，推出“弱冷車廂”；第二，目前國內高鐵、動車同樣存在夏天空調溫度過低，導致很多旅客覺得冷的問題，所以有網友希望高鐵、動車也借鑒以上城市地鐵的做法，這樣旅客購票的時候就可以自主選擇車廂了。
從垃圾分類到推行公筷公勺，從疫情防控到抵御臺風，從“拉鏈式交通通行”到地鐵設置“弱冷”車廂……這一件件大事小情表明，精細化已經不僅是上海城市治理的特色，也已經成為這座城市公共服務的品格和市民的自覺。這是一種良性的互動，更是善意對善意的回應。
差異化的服務在技術上應該不是什么難題；如果與需求不太吻合，也可以做適當調整。而借鑒各地的實踐，如果從實際出發，為顧客著想，“弱冷車廂”不僅應該有，而且值得推廣。程方圓
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