春運火車票改簽服務暖人心
時間：2021-01-29 16:46 來源：川北在線 責任編輯：青青
從1月28日起，春運正式開始，今年春運期間，旅客如果沒有趕上火車，在開車當日24時之前其他列車尚有余票的情況下，旅客可通過12306網站（含手機APP和小程序）或任一車站售票處改簽窗口辦理當日車票改簽業務。
這是鐵路部門為了滿足當前春運現狀，疫情防控工作需求，進一步優化車票改簽服務需要而做出的新舉措。每年春運都是鐵路客運增收的黃金時段。但是，為了助力防控疫情傳播，在今年仍然是個特殊的春運中，部分中高風險地區紛紛建議民眾留在當地過年，避免人員流動增加疫情風險。
鐵路作為運輸國企，義無反顧地選擇以犧牲企業效益為代價，及時改簽，免費退票，助力疫情防控大局。這不僅是以針對性的措施做到了防擴散、防輸出，為有效防控疫情想出積極對策；也是在服務上精準施策，科學應對的有效措施。
打好疫情阻擊戰，第一位是保護好人員的健康。嚴格落實防控措施，維護好廣大旅客身體健康，在符合核酸陰性返鄉人員的春運行程中，靈活地做好車票改簽服務無疑是助力健康管理的巧方法。
隨著除夕的日漸臨近，相信鐵路部門會繼續密切關注出行變化，強化安全管理和疫情防控，結合春運出行新變化，一定能夠有效于降低疫情傳播風險，在服務上更細致更溫暖，讓旅客在春運旅行中“鐵”定放心。（劉嶸）
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