“要錢不要臉”折射鐵路客運監管缺位
時間：2016-08-18 10:03 來源：川北在線 責任編輯：青青
長沙火車站的候車室里竟然沒有空調，整個熱如蒸籠，讓人待不下去，如果候車乘客想吹空調，就必須額外交錢。長沙市政協常委、文教委主任陳忞實地調查后，也向經視大調查證實了這一現象，并怒斥長沙火車站候車室已經“要錢不要臉”了。（澎湃新聞8月17日）
“夏熱三伏天”，八月份，這應該是一年中最熱的一個月，也是暑期客流量最多的月份。候車室里，人來人往，比肩接踵，沒有空調，酷似“蒸籠”，讓乘客難以忍受，熱汗淋淋。“空調風波”在長沙火車站拉開了“帷幕”。火車站管理人員以各種理由“搪塞”拒絕開中央空調，當然想吹空調有方法，候車室“另辟蹊徑”讓乘客多消費，另掏錢，這種“要錢不要臉”的做法折射鐵路客運監管缺位。
以“線路老化”、“裝修整改”為借口，為高檔候車室進行招攬乘客“納涼”提供了有乘之機。高檔候車室為何可以開空調，為何可以提前上火車？這類現象是“高檔”惹的禍，也有高檔候車室“走后門”之嫌。同時高檔候車室的開設也是鐵路客運監管出現了“漏洞”。候車室承包給他人，也不能損害公眾的利益。
當然，如果高檔候車室承包他人，火車站辦公室為何“涼風颼颼”？無論火車站辦公室線路有沒有老化，都不能置群眾的“冷暖”于不顧。發現線路老化可以及時修理，發現電壓不足以承擔中央空調的使用，可以增加柜式或者掛式空調的投入。所以“線路老、電壓低”不能成為“納涼收費”的理由。
關心人民群眾疾苦，為人民群眾排憂解難，是領導執政為民的本質要求，所以改善長沙火車站“冬冷夏熱”局面，成為迫切問題。鐵路客運部門要改變工作思維、轉變工作作風，本著“為人民服務”之心，真心實意的幫助乘客解決問題。否則服務機構就變成了“金錢利益”的制造者，性質的轉變，也代表了“人心的轉變”，失去了人心的關懷，增加了“銅臭味”。
對于出現“熱浪來襲”的局面，鐵路客運監管有著不可推卸的責任。火車站是乘客等車休息的地方，卻被要求“納費乘涼”，可笑也可悲。面對“要錢不要臉”局面，火車站聽之任之，放而不管，這是懶政、怠政的表現。鐵路客運部門要“務實”，將監管落到實處，對于出現違背群眾利益，違反法律法規的行為進行監督和管理。
改變長沙火車站“冬冷夏熱”局面，鐵路客運部門需要從思想和行動上“嚴以律己”，加強組織管理，改變工作作風，落實監管責任，共同做好火車站管理工作。“納涼收費”不可取，火車站應當營造“冬暖夏涼、舒適安逸”的環境，讓乘客滿意，安全抵達終點。文/田影
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